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Datenschutzerklärung

Stand: 1. November 2025

Wir halten uns an die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (nDSG) sowie, soweit anwendbar, an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

[Ihr Firmenname] [Ihre Strasse & Nr.] [PLZ Herisau] [Ihre E-Mail-Adresse] [Ihre Telefonnummer (optional, aber empfohlen)]

[Falls zutreffend: Unser Datenschutz-Vertreter im EWR (gem. Art. 27 DSGVO)] [Falls Sie regelmässig und in grossem Umfang Daten nach LI/EU verarbeiten, benötigen Sie evtl. einen EU-Vertreter. Für einen kleinen Shop ist dies oft nicht der Fall, sollte aber geprüft werden.]

2. Welche Daten erheben wir und wofür?

a) Beim Besuch unserer Website (Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser Hostinganbieter Informaniak automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind u.a.:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Verwendeter Browser und Betriebssystem

  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

Die Speicherung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Bei Bestellungen im Shop

Wenn Sie in unserem Shop (3D-Drucke) bestellen, erheben wir die Daten, die zur Abwicklung des Vertrags notwendig sind:

  • Anrede, Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse (Schweiz und Liechtenstein)

  • E-Mail-Adresse (für Bestellbestätigung und Kommunikation)

  • [Ggf. Telefonnummer]

Diese Daten benötigen wir zur Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

c) Bei individuellen Anfragen (Upload von 3D-Dateien)

Wenn Sie uns eine Anfrage für einen individuellen Druck senden, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben sowie die von Ihnen hochgeladenen 3D-Modell-Dateien. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Erstellung einer Offerte und, bei Annahme, zur Herstellung des Drucks. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Massnahmen und die Vertragserfüllung.

Wir behandeln Ihre 3D-Modelle streng vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Auftragserfüllung zwingend notwendig.

d) Bei Kontaktaufnahme (E-Mail / Kontaktformular)

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben.

  • Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Adressdaten an die Schweizerische Post weiter.

  • Zahlungsdienstleister: Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an den entsprechenden Anbieter weitergeleitet (z.B. [TWINT, Stripe, PayPal, PostFinance, etc. – BITTE AUFLISTEN, WAS SIE NUTZEN]). Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich.

  • Webhosting: Unser Hostinganbieter [Name des Hosters] in [Standort des Hosters, z.B. der Schweiz] ist unser Auftragsverarbeiter und verarbeitet Daten in unserem Auftrag (Bereitstellung der Website). Wir haben mit ihm einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

  • Notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktion des Shops (z.B. Warenkorb, Login) zwingend erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse.

  • Analyse- & Marketing-Cookies (Falls Sie welche nutzen): [Beispiel: Google Analytics, etc. – FALLS SIE SO ETWAS NUTZEN, MUSS ES HIER GENAU BESCHRIEBEN WERDEN!] Wir setzen diese Cookies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (über einen Cookie-Banner) ein. [Wenn Sie keine Analyse-Tools nutzen, können Sie diesen Punkt vereinfachen.]

5. Datentransfers ins Ausland

Wir bearbeiten und speichern Personendaten primär in der Schweiz.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, notwendig ist.

Daten aus Bestellungen müssen wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (gemäss Schweizer Obligationenrecht) in der Regel während 10 Jahren aufbewahren (Geschäftsbücher, Rechnungen).

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TOMs), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am "https://" in der Adresszeile).

8. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts (nDSG und DSGVO) verschiedene Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Bearbeitung einschränken.

  • Recht auf Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten (insb. zu Marketingzwecken) widersprechen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert verarbeiten, in einem gängigen Format zu erhalten.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die in Ziffer 1 genannte Adresse.

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

  • Schweiz: Eidgenössischer Öffentlichkeits- und Datenschutzbeauftragter (EDÖB)

  • Liechtenstein / EWR: Datenschutzstelle (DSS) in Liechtenstein oder eine andere Behörde im EWR.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.